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EEUU: Prohibida la venta de mascotas en tiendas

El gobernador de California, Jerry Brown, firmó el 13 de octubre un proyecto de ley que prohíbe la venta de mascotas como perros, gatos y conejos criados en almacenes de mascotas.

El AB 485 es el primer proyecto de ley estatal que prohíbe estas prácticas.
El 1 de enero de 2019, AB 485 entrará en vigencia y hará cumplir las siguientes reglamentaciones:

– La venta de mascotas como perros, gatos o conejos en tiendas de mascotas en California está prohibida.


– Todas las mascotas adoptables necesitan documentación suficiente sobre su origen 501 (c) (3).


– Todas las tiendas de mascotas deben mostrar visiblemente un letrero que revele la procedencia 501 (c) (3) del animal.


– El operador de tienda de mascotas que viole estas regulaciones estará sujeto a una multa civil de 500 dólares por animal y se le imputará un delito menor.


Después de descubrir el gasto estatal de 250 millones de dólares anuales para alojar y practicar la eutanasia a los animales en los refugios de California, el proyecto de ley fue presentado por los miembros de la asamblea Patrick O’Donnell y Matt Dababneh, y patrocinado por Social Compassion In Legislation (SCIL).

Anteriormente ya se habían promulgado en más de 30 ciudades de California que se firmara el proyecto de ley.

 

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Algunas ventajas de la prohibición de venta de mascotas: 


En agosto, O’Donnell habló con Pet Product News (PPN), alegando que una “ley estatal unificada hará que sea más sencillo para las tiendas de mascotas cumplir en lugar de tener que lidiar con la situación actual de las ordenanzas locales”.

El Consejo de la Industria de Mascotas (Pet Industry Joint Advisory Council PIJAC) ha expresado su postura sobre el proyecto de ley. En agosto, Mike Bober, presidente y director general de PIJAC, dijo a PPN: “El régimen de protección de mascotas y consumidores de California ya es substancial”.

Sin embargo, con las prohibiciones similares ya promulgadas en muchas ciudades en todo el estado, muchos propietarios y operadores de tiendas de mascotas de California apoyaron la factura.

Andrew Kim, fundador y CEO de Healthy Spot, una cadena de tiendas de mascotas  en California, habló en apoyo del proyecto de ley, tanto en la Asamblea como en el Senado.
“Estoy encantado de escuchar que AB 485 es ahora ley de California y codifica la mejor práctica comercial de una tienda de mascotas humana”, dijo Kim. “Sabemos que este modelo humano puede ser exitoso porque así es como hemos operado nuestras tiendas desde el primer día y están prosperando sin la necesidad de vender un solo animal.”

“Prohibir una práctica empresarial obsoleta como la de vender mascotas, tendrá un impacto positivo en nuestra comunidad, reducirá la sobrepoblación en los refugios y proporcionará más opciones de adopción a través de los socios de rescate”, agregó Kim. “Hacer de AB 485 una ley, fue una decisión empresarial correcta e inteligente para California. Es así que nuestras mascotas, empresas y comunidades podrán beneficiarse”.

 

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Fuente:

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3 Herramientas para crecer dentro de la industria Pet Food

En la industria Pet Food, hoy altamente competitiva, administrar un negocio o marca sin problemas puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.


Los avances en tecnología están brindando oportunidades para que las empresas coordinen sus operaciones y aceleren su crecimiento. Mantenerse al día con estas innovaciones e implementarlas en los negocios, puede ser más simple de lo que creemos y  se puede  obtener una ventaja sobre sus competidores.

Las herramientas adecuadas tienen el poder de aumentar la productividad, ahorrar tiempo y dinero, mejorar relaciones con clientes e incluso garantizar que un negocio esté operando de la manera más efectiva posible.

Estas son tres herramientas que ofrecen algunos beneficios:


1) Software para la gestión de relaciones con clientes

Customer relationship management (CRM) software o softare para gestionar relaciones con clientes, ayuda a manejar las relaciones y conexiones que son clave para el negocio.

Al igual que las redes sociales, un sistema de CRM se basa en personas y sus relaciones. Todas las empresas necesitan una forma de administrar las conexiones e información de sus clientes. Sin embargo, muchas empresas utilizan aún, sistemas improvisados de tarjetas y archivos de clientes. En otros casos, herramientas tecnológicas básicas como hojas de cálculo de Excel y documentos electrónicos.

El software CRM proporciona una solución que recopila los datos de la empresa en un solo lugar y los hace accesibles para todos los miembros de su organización. Muchos sistemas de CRM almacenan datos en la nube, lo que significa que se puede acceder a sus datos de forma remota.


Los beneficios de CRM son de gran alcance. De hecho,  no es necesario operar un gran negocio para aprovecharlos. Una encuesta del sitio de revisión de software capterra.com, muestra que el CRM ofrece beneficios para empresas de todos los tamaños. incluso, las pequeñas y medianas empresas son el grupo de usuarios de CRM con mayor crecimiento actualmente.


¿Cómo puede el software CRM ayudar a hacer crecer un negocio?

Se trata de escalar para posicionarse y así tener un crecimiento más rápido. En uso efectivo de un sistema CRM, lograría que  las relaciones con los clientes sean monitoreadas y administradas de la manera más eficiente. De esta forma, si dispone de mayor tiempo para concentrarse en la construcción del negocio.

Este sistema puede ser utilizado para rastrear todo tipo de datos comerciales importantes. Desde registros de facturación,  hasta estadísticas de servicio al cliente. Otro beneficio es la capacidad de rastrear ciclos de ventas, desde una introducción hasta una venta. El tener  todos los datos accesibles en un solo lugar, hace que el personal pueda evaluar rápidamente el estado de cada cliente y las interacciones previas con el negocio.


Este sistema no tiene porqué ser complicado. Hay distintas opciones algunas dependiendo de las formas y tamaños de negocios. Muchos sistemas permiten comenzar con los conceptos básicos y actualizar la funcionalidad a medida que crece su negocio.

capterra.com ofrece una lista del mejor software CRM en el mercado hoy en día.

RECOMENDAMOS: Cómo posicionar un Alimento de Mascotas en el Mercado

 

2) Sistema de terminal de punto de venta (Point of sale system POS)


Entrepreneur.com define un sistema de punto de venta (POS) como una red computarizada operada por una computadora principal y vinculada a varias terminales de pago.
Las raíces de los sistemas modernos POS se remontan a las cajas registradoras de mecánicas de la primera mitad del siglo XX.


Los sistemas POS simplifican las operaciones comerciales vitales y ayudan a que las transacciones comerciales cotidianas se desarrollen sin problema.

Existen muchos sistemas y funciones para elegir, por lo que es importante investigar para encontrar la opción ideal dependiendo el negocio.

SoftwareAdvice.com tiene una lista de 5 características de software para puntos de venta minoristas que debe tener para agilizar empresas pequeñas. Esta es una descripción general rápida de sus recomendaciones:

 

Informes de ventas y análisis


Esta función  permite hacer seguimiento de  datos de ventas de la empresa y analizarlos para identificar los márgenes de ingresos de cada producto o servicio que se vende. Conocer estas cifras ayuda a tomar decisiones comerciales informadas sobre qué vender y cuándo.

 

Gestión de clientes


Esta característica  permite recopilar datos sobre clientes y analizarlos para encontrar a quienes compran con mayor frecuencia.
La identificación de estos clientes permite organizar programas de lealtad a su alrededor. Mismos que aumentan su satisfacción con la empresa y hace que sea más probable que continúen haciendo negocios en el futuro.

 

Gestión de empleados

Esta característica ayuda a administrar eficazmente a los empleados, ahorrando tiempo y aumentando eficiencia.

Las funciones básicas incluyen: programación de turnos y el seguimiento de las horas trabajadas. Algunos sistemas también permiten realizar seguimientos de  ventas individuales de los empleados y administrar fácilmente las comisiones de ventas e incentivos.

 

Gestión del inventario


La gestión de inventario proporciona un sistema para organizar y controlar el stock en tiempo real. Este es un gran ahorro de tiempo para la mayoría de las empresas. Asimismo, contribuye en gran medida a aumentar la imagen profesional de su empresa y los niveles generales de satisfacción y retención de los clientes.

 

Punto de venta


La tecnología en el proceso de pago combina software y hardware que automatiza tareas tales como búsqueda de artículos y cálculo de precios. Un sistema POS también acelera el proceso de transacción del cliente y minimiza los errores. Dos capacidades básicas que se requieren en el proceso de pago son la capacidad de crear recibos y escanear códigos de barras.

 


3) Software de contabilidad


Los productos de software que mejoran los procesos tradicionales de contabilidad en papel son herramientas útiles para empresas de todos los tamaños. El software de contabilidad ayuda a administrar un negocio de manera más fluida. Ahorra tiempo, reduce frustración y  complejidades de  contabilidad tradicional, y permite rastrear fácilmente los gastos.
Al igual que con los sistemas de CRM y POS, la variedad de productos en el mercado puede hacer que sea un desafío encontrar la mejor solución para el negocio. Sin embargo, los beneficios asociados con la implementación de un buen sistema significan que vale la pena considerar sus opciones.

 

Algunas de las características más comúnmente utilizadas son:  facturación, seguimiento de ingresos y gastos, la facturación automática y pagos recurrentes. Asimismo, el software de contabilidad más avanzado también puede incluir una gran cantidad de características. Entre ellos, la preparación de impuestos, procesamiento de nómina e integración de terceros con los sistemas de CRM y POS.

 

Tener opciones significa que se requiere de un conocimiento básico de los requisitos del negocio antes de solucionar. Consultar a un contador para decidir el producto correcto para comprar puede ser de gran ayuda.

 

La buena noticia es que el software de contabilidad puede ser asequible y fácil de usar. Para las pequeñas empresas, no es necesario invertir en un sistema inflado que puede complicar el proceso de contabilidad.

Programas como Quickbooks,  ofrecen soluciones a un precio razonable e incluyen las funciones básicas necesarias. A medida que el negocio se desarrolla y crece, se pueden agregar nuevas características al software cuando sea necesario.

 

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Fuente:

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Chilenos gastan hasta 10 millones de dólares en el cuidado de mascotas

Estudios recientes demuestran que los chilenos gastan hasta 10 millones de dólares en cuidado de sus mascotas. La industria alrededor de los animales domésticos consiste en alimentos, artículos, accesorios y cuidados básicos como veterinario e higiene. Cada vez más personas deciden enriquecer su vida con animales de compañía. Es un crecimiento exponencial y se estima que en 2022 podría superar los US$1,200 millones.

Las personas actualmente no sólo deciden tener mascota, sino que contrario al pasado, perros y gatos son un miembro más de la familia. Miles de personas prefieren no tener hijos y concentrarse únicamente en criar a sus mascotas.

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El estilo de vida que los latinoamericanos han decidido brindarles a sus animales, es cada vez más exigente. Los datos obtenidos por Euromonitor International, señalan que la industria de productos alimenticios y servicios Pet Care en Chile. Esta industria, a su vez, cada día tiene más productos que ofrecer. En 2017, tan solo en ese país se facturaron US$ 808,6 millones y muy probablemente para el año 2022, si sigue creciendo de esta manera, se facturarán US$1.265,8 millones.

El escenario actual de esta industria en Chile, se debe en gran parte a la humanización de las mascotas. Los propietarios cada vez están más convencidos de brindarle a su animal de compañía los productos y servicios de mejor calidad en el mercado.  Las cifras que invierte hoy en día la gente en artículos tan sencillos como juguetes y premios son muy altas. No tienen comparación con los precios que se veían hace un par de años. Hoy en día es muy difícil que el dueño de una mascota escatime en los productos para animales. En gran parte esto se debe a la generación actual de jóvenes que han decidido no tener hijos y mejor adoptar animales de compañía.

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Fuentes: 

http://lanacion.cl

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Mascotas en Estados Unidos: Una industria millonaria

El creciente amor por las mascotas ha representado un gran crecimiento en la industria Pet Food alrededor del mundo, y Estados Unidos no es la excepción. Desde hace dos décadas, los estadunidenses parecen adictos a adoptar mascotas y esto ha representado un flujo de miles de millones de dólares en el mercado.

Según estadísticas recientes, los gastos en salud, alimentos y entretenimiento para mascotas podrían llegar a más de 69.000 millones de dólares tan solo en Estados Unidos. De esta cantidad, $ 28.300 millones (según los números de 2016) van directamente a la industria de alimentos para mascotas. No obstante, las preferencias de los dueños de mascotas están más allá de las marcas más comerciales. De acuerdo con una nueva investigación de GlobalData, la mitad de todos los dueños de mascotas están optando por “comidas saludables”, obligando a muchas empresas a formular opciones de alimentos premium.

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Además del alimento, otro gasto importante es el cuidado veterinario. Según una encuesta realizada por la APPA en 2016, un propietario promedio gasta 551 dólares al año en procedimientos quirúrgicos para su mascota y 235 dólares al año en chequeos de rutina. Otros gastos anuales incluyen el embarque de perreras ($ 333), aseo ($ 83), vitaminas ($ 62) y juguetes ($ 47). Hoy en día, el 68% de los estadounidenses poseen una mascota, lo que equivale a aproximadamente 84,6 millones de hogares.

La locura por las mascotas en Estados Unidos parece ir a aspectos mucho más profundos que las compras de alimento. Una encuesta reciente de SunTrust Mortgages encontró que en la población millennial, los perros se están convirtiendo en un factor de decisión en la compra de bienes raíces. SunTrust encontró que un tercio (33%) de los millennials que compraron su primera casa, optó por una que tuviera un patio y un mejor espacio para su perro.

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Si aún no parecía tan intenso el amor por las mascotas, una nueva encuesta de PetSmart Charities encontró que el 66% de los estadounidenses dicen que la adopción de una mascota les haría más felices “a largo plazo” que ganar la lotería y el 64% de ellos dijo que renunciar a su mascota sería peor que perder su trabajo.

Fuente: http://www.foxbusiness.com

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Cómo Posicionar un Alimento de Mascotas en el Mercado

En la medida que las empresas dedicadas a la crianza y explotación de especies animales productivas logran crecer, la tendencia se va dando hacia la integración de su ciclo productivo, logrando satisfacer internamente su demanda de alimento balanceado, situación bastante positiva ya que les da un mejor control de sus finanzas y resultados, lo cual sugiere un rezago de las empresas fabricantes de alimento balanceado comercial.

Ante este fenómeno muchas de estas empresas han decidido incursionar en el mercado de alimento para mascotas con el fin de dar un mejor aprovechamiento a su capacidad instalada. Sin embargo, es fundamental entender que el mercado de mascotas es muy diferente al de especies mayores en donde lo que se busca es mejorar la conversión alimenticia del animal al menor costo posible.

¿Qué deben tomar en cuenta los fabricantes?

En el caso de mascotas, los fabricantes deben trabajar por ofrecer alimentos con ingredientes de alta calidad que prolonguen y mejoren la calidad de vida de estos seres quienes en la mayoría de los casos son considerados como un miembro más de la familia. Hay que poner atención al ingreso de nuevos actores en el mercado, empresarios que ven oportunidades y deciden incursionar no con fábricas propias, sino maquilando sus marcas de alimento en países como México donde el número de marcas de alimento para mascotas duplica el número de plantas de fabricación.

Con estos datos previos se puede concluir lo interesante que puede ser este mercado, pero a la vez su alto nivel de competitividad. Si se pretende lograr el éxito en esta industria son varios los aspectos que se deben considerar. Es importante hacer un exhaustivo diagnóstico del mercado al cual se pretende penetrar con el fin de identificar la viabilidad para ingresar al mismo. Es bueno entender los segmentos y sub segmentos del mercado con el fin de lograr que el mensaje que se quiere transmitir llegue a ellos de manera eficiente.

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Quién es nuestro cliente

Tomemos como ejemplo a las personas de la generación X, que es el grupo de nacidos entre 1965 a 1979. Sabemos que las personas nacidas en este tiempo comparten algunos comportamientos de consumo similares, sin embargo, estos varían según la situación de cada quien donde es fundamental considerar aspectos de su situación social, familiar y económica. Los hábitos de consumo de una mujer de 38 años casada con hijos son diferentes a los hábitos de una mujer también de 38 años, pero divorciada sin hijos. Se debe establecer entonces quienes serán los públicos objetivo primarios y secundarios para de la misma manera dar prioridad al tipo de mensajes a emitir.

Qué buscan nuestros clientes

Es clave estar atento a las tendencias del mercado, qué es lo que los consumidores buscan en el alimento y en dónde se puede tomar de guía lo que esté en boga en el mercado de consumo de alimento para las personas. Lo que se busca hoy son alimentos de producción local con ingredientes naturales que ofrezcan un valor agregado a nivel nutricional, facilidad de preparación y por supuesto un rico sabor.

Las personas tienden a preferir comprar el alimento de su mascota de empresas que tengan programas de responsabilidad social y ambiental, basta ver los nuevos empaques de alimento para mascotas donde el plástico está pasando a un segundo plano, siendo remplazado por el papel, en donde los colores a usar son tierras, terracotas y verdes denotando la naturalidad de alimento, en las gráficas ya no se resalta la imagen del animal, pero si los ingredientes que el mismo contiene.

Alimento para mascotas ¿Y qué más?

Una vez que se tiene un entendimiento y conocimiento del mercado, se debe establecer la ventaja competitiva de la empresa y como resultado el diseño y elaboración de marca de la misma llevándonos a establecer la mezcla de marketing en donde se determina el segmento al cual se va a dirigir (Súper Premium, Premium, Estándar, Económico), los canales en los cuales se va a distribuir el producto (tiendas especializadas, veterinarias, supermercados, abarrotes, plazas de abasto, internet, etc.), los canales de comunicación para dar a conocer la marca (televisión, radio, vallas, redes sociales, revistas impresas y digitales, comunicación directa, etc.) y por supuesto, como ya se ha mencionado anteriormente, los públicos primarios (generaciones, casados con hijos, casados sin hijos, solteros viviendo con sus padres, solteros viviendo solos, solteros viviendo con sus parejas, nido vacío, etc.)

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Dentro del estudio previo que se debe hacer del mercado hay que establecer cuál es la participación de las diferentes marcas y de ahí establecer una meta de penetración por períodos, esto con el fin de poder medir si los esfuerzos que se están realizando están dando los resultados esperados. En los negocios no existe una receta perfecta que lleve a las empresas al éxito, pero se debe trabajar con rigurosidad y estrategia si se pretenden alcanzar los objetivos; es muy importante identificar las necesidades de los clientes quienes en muchos casos aún no las tienen claras y por ende, la responsabilidad de los empresarios es hacerles saber cuáles son esas mismas y cómo a través de los productos a ofrecer se pueden llegar a satisfacer.

 

Alejandro Romero Herrera Zoo Inc

Columna para Revista PetFood Latinoamérica Mayo-Junio

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Industria pet food: mercados pequeños, grandes prospectos

Euromonitor Internacional investigó a la industria del cuidado de mascotas en 80 mercados globales con el fin de proporcionar las últimas novedades de la industria pet food actual. América Latina fue la región con el mejor desempeño en el período 2011-2016, con ventas creciendo a un 32% en precios y ganancias de valor absoluto en exceso de US$2.4 billones.

Tailandia y México son unos de los mercados con crecimiento más rápido en el período, quienes reportaron tasas de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 12% y 8% respectivamente. México se encuentra entre los 10 mercados más grandes debido al incremento en la humanización de mascotas. Los perros son las mascotas más populares, con un crecimiento del 50% en alimento para mascotas entre el 2011 y 2016.

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Por su parte, Tailandia ocupa el lugar número 19 sumando US$760 millones.

Los próximos protagonistas en la industria pet food

India, Perú y Arabia Saudita son buenos ejemplos de mercados menos desarrollados con un crecimiento excepcional. Éstos ofrecen un gran potencial para ser explorados ya que hay un aumento en los consumidores que humanizan a sus mascotas. Mientras India está creciendo desde una base muy pequeña, goza de una fuerte economía y un cambio de actitudes hacia las mascotas.

De hecho, el mercado de cuidado de mascotas hindú se duplicó en tamaño durante los años anteriores al 2016. La creciente clase media tiende a ser algo occidentalizada, lo que ayuda al crecimiento en la adquisición de perros. La proporción de hogares con perros aumentó de 3% a 5% entre el 2010 y 2016. Sin embargo, la adquisición de gatos permanece baja ya que solamente 0.4% de las familias tenía uno en el 2016, siendo el valor de las ventas de tan solo de US$5 millones en el 2015 (en comparación con US$183 millones en alimento para perros).

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Euromonitor Internacional predice que la tasa de crecimiento para el período del 2016 al 2021 permanecerá en línea en las tasas de crecimiento actuales. Una TCAC del 2% es prevista en los próximos 5 años en los precios constantes del 2016, con ganancias en exceso de US$13 billones sumadas a las ventas globales del cuidado de mascotas. Se espera que Asia Pacífico y América Latina sean motores de crecimiento para la industria.

Fragmento de Industria del Cuidado de Mascotas – Aspectos Regionales Destacados por Paula Flores

Artículo completo en: Revista PetFood Latinoamérica enero-marzo

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Guerra comercial China-EEUU ¿Afectará a la industria del alimento para mascotas?

Los rumores de una guerra comercial entre China y Estados Unidos han aumentado considerablemente desde que Donald Trump asumió la presidencia. Ante esta situación, diversos analistas han estudiado cómo podría afectar dicha guerra a la economía estadounidense. Para la industria de la carne de aquel país, la respuesta podría estar en la comida para mascotas.

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¿Qué relación hay entre China, Estados Unidos y el alimento para mascotas?

Estados Unidos exporta miles de millones de dólares de carne de res, cerdo y pollo a diversos países de todo el mundo. Esta relación comercial es mutuamente beneficiosa porque permite a los productores encontrar un mercado para los cortes que los estadounidenses evitan; por ejemplo, vísceras, achuras y orejas de cerdo. Ante la posibilidad de que estos mercados cierren, Tom Hayes, máximo responsable ejecutivo de Tyson Foods Inc, declaró a Bloomberg lo siguiente:

 

“Si de hecho se suscitara una situación por la cual no hubiera un uso de mercado principal, la destinaríamos a procesado. Nosotros abastecemos a fabricantes de alimento para mascotas y tenemos nuestro propio negocio de alimento para mascotas”.

¿Qué consecuencias tendría esta guerra comercial  para la industria estadounidense?

Probablemente los perros y gatos de Estados Unidos estarán saboreándose la posibilidad de esa avalancha de orejas de cerdo; Sin embargo, los productores recibirán con menor entusiasmo la noticia. De cerrarse los mercados por la guerra comercial sus ganancias no serán las mismas. Por ejemplo, un producto vendido como ingrediente principal en la ensalada china de orejas de cerdo tiene un precio mayor al destinado para alimentos para mascotas.

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En 2016, la industria porcina de Estados Unidos exportó un total de 791.4 millones de dólares productos derivados del puerco. De esta cantidad, Hong Kong compró 256.7 y el resto de China 245.2 mdd. China es el mayor importador mundial de carne porcina por lo que es un importante mercado para los productores estadounidenses. El resto de la industria está expectante al rumbo de esta guerra comercial, pues de complicarse las relaciones comerciales entre Estados Unidos y China, quedaría un importante mercado sin atender en el país asiático.

 

Fuente: economiahoy.mx

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