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Acerca de veterinarios y sus recomendaciones de productos y servicios

Algunos/as de Uds. se estarán preguntando el porqué de esta aseveración. ¿Somos malos vendiendo? Mi respuesta, después de capacitar a más de 4.000 colegas de más de diez países, durante casi un cuarto de siglo es la siguiente: en general somos muy malos influenciando sobre nuestros clientes, los productores y propietarios de mascotas, recomendándoles tratamientos, productos y servicios.

A nadie se le ocurriría ver a una madre analizando si toma en cuenta el diagnóstico o el tratamiento definido por el pediatra de sus hijos. Nadie se levanta de la silla del odontólogo antes del tratamiento, y se va a su casa a extraerse su propia muela. Pero muchos dueños de mascotas no toman la opinión de un veterinario como palabra santa, sino como la simple opinión de una persona cualquiera. No somos convincentes. Y mi teoría es que esto ocurre porque no estamos convencidos. No estamos convencidos de nuestro rol, de nuestros saberes, de nuestra importancia.

Los veterinarios de grandes animales son los principales responsables de la producción de los alimentos de origen animal, que permiten la vida sobre la tierra. Y los veterinarios de pequeños animales son los responsables de hacer la vida de los seres humanos más placentera, al cuidar y mejorar al mejor amigo del hombre: su mascota.

Como veterinario, tengo muchos colegas amigos y conocidos. La gran mayoría, más en serio que en broma, dice que desaconsejó a sus hijos elegir esta profesión.

Algo de razón tienen: en muchos países, la veterinaria es una de las profesiones peor remuneradas. Y encima, pareciera que debemos “sacarnos” el doctor de adentro, y poner en su lugar un vendedor.

Y muchos gerentes comerciales de laboratorios veterinarios, y errados capacita dores de ventas impulsan esa idea. Nada más equivocado.

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Artículo por:  Med. Veterinario Juan Carlos Passano* FORO LATINOAMERICANO DE MARKETING AGROPECUARIO

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